Perguntas Frequentes

Você é uma empresa exclusivamente de comércio ou uma empresa com sua própria fábrica?

Somos o verdadeiro fabricante profissional de máquinas de beleza, que possui equipe de produção, equipe de P&D, força de vendas e equipe de serviço pós-venda.

Onde está localizada a sua fábrica?

Nossa fábrica está localizada em Songjiang, Xangai. Se você tiver tempo disponível, será muito bem-vindo para vir à China visitar nossa fábrica.

Vocês oferecem alguma garantia?

Sim, nós temos. Garantia de um ano na máquina principal é fornecida. Troca gratuita por três meses para manetes, cabeças de tratamento e peças.

O que acontece se ocorrerem problemas de qualidade durante o período de garantia?

Nossa equipe de suporte técnico pode fornecer atualizações de software gratuitas a cada 3~6 meses para seu atendimento oportuno. Você pode obter a ajuda de que precisa a tempo por telefone, webcam, bate-papo online (Google talk, Facebook, Skype). Entre em contato conosco assim que a máquina apresentar algum problema. O melhor serviço será oferecido.

Quais certificações vocês possuem?

Todas as nossas máquinas possuem a certificação CE, que garante qualidade e segurança. Nossas máquinas estão sob gestão de qualidade rigorosa para garantir a máxima qualidade.

O que devo fazer se não souber como usar a máquina?

Temos vídeos de operação e manual do usuário para sua referência.

Qual é o pacote?

Pacote de espuma, pacote de caixa de alumínio ou conforme requisitos do cliente.

E o carregamento?

Por ar, por mar, expresso, por trem etc.

Podemos imprimir nosso Logotipo nos produtos?

Sim, nós apoiamos OEM. Adicione o nome da sua loja, Logotipo.

Que idiomas o software suporta?

Nós suportamos múltiplos idiomas.

Podemos personalizar o sistema de software?

Sim, fornecemos serviço de OEM&ODM.

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